腾讯致力于推动数实融合，助力实体经济数字化转型，帮助企业提高效率和竞争力，携手各行各业推动数字技术在社会中的普及应用，让更多人因数字技术受益，享有科技发展带来的便捷生活。

报告指出，2022年，腾讯普惠科技成果在助力产业数字化、智慧生活、普惠金融以及解决社会痛点问题等方面加速落地。

在助力产业数字化发展进程中，腾讯深扎实体，从连接人、内容、服务及设备，到连接企业及未来科技，与各行业的合作伙伴共同分享创新精神与技术，将云计算、大数据、人工智能等先进技术融入金融、文旅、零售、工业、农业、建筑业等产业业务场景，助力实体经济发展，驱动更安全、更高效、更具想像力的产业数字化升级。

其中，在数实融合“深水区”工业领域，腾讯支持工业数字化转型，打造了跨行业、跨区域的“腾讯WeMake工业互联网平台”，输出云计算、物联网、大数据、人工智能等需要重资产投入和大量IT人才储备的数字技术，帮助工业客户更好地聚焦产品创新与用户体验，并打造了一系列技术标杆解决方案。

例如，腾讯工业AI质检技术仅需几秒就能判断出人眼难以分辨的缺陷，同时降低客户员工的工作强度，实现了10倍质检效率的提升;腾讯还将音视频通信技术与合作伙伴的5G网络能力相结合，应用于工程车辆远程驾驶场景，通过将画面时延控制在100毫秒范围内，让1位驾驶员同时远程控制5辆车的安全运行，使工程车辆（如矿山卡车）司机真正退出危险作业场景。

腾讯也在持续探索如何使用数字科技提升人民生活水平，运用数字技术服务现代生活，创造更多社会价值。

腾讯以数字支付为底座，通过丰富的技术和产品服务超过8亿月度活跃用户，为大众、中小微企业及个体经营者、偏远乡村人群、特殊群体带来更多的便利和机遇，助力数字生活的发展。目前微信服务下设置了生活缴费、城市公共服务、腾讯公益等相关入口，让用户更容易享受数字化带来的便利。

同时，腾讯发挥自身的技术能力，为中小微企业提供数字化转型解决方案与服务，助力中小微企业及个体经营者提升效率、降低成本、拓展业务，微信支付成为逾五千万商家首选的智慧经营方案。2021年9月至2022年6月期间，微信支付在支付服务手续费方面累计让利约30亿，惠及小微商家超过2000万。

腾讯云也为中小微企业带来安全、稳定、高效的云服务，通过企业微信为他们提供集多种运营管理功能于一体的内部协作与沟通工具，并结合微信生态提供数字化营销方式，通过微信公众号、小程序等平台帮助中小微企业更好地触达客户。为服务偏远乡村人群，腾讯以数字化技术帮助合作伙伴提升乡村金融服务水平，提供可精准触达的金融服务，金融虚拟营业厅已为湖北农信、福建农信、广州农商行、深圳农商行、上海农商行等近百家金融机构搭建了远程视频银行服务。

报告还指出，“腾讯相信，游戏并不是孤立的存在，它一直存在于人类活动中，并伴随科技和文明的进步不断进化。”以在游戏产业擅长和积累的技术能力为根基，以放大科技价值为导向，腾讯积极探索游戏技术在助推科技产业发展、拉动实体经济、创新行业人才培养模式、放大文化保育及环境保护等领域的社会价值。

“数字长城”是腾讯游戏正向价值第一批专项首个落地项目，在全球范围内首次综合创新应用游戏引擎、PCG程序化生成、云游戏等多种前沿游戏技术，实现超写实沉浸互动。该项目推动行业探索游戏价值边界，成为数字文保标杆性范例，获选2022“全球世界遗产教育创新案例奖”。腾讯还鼓励更多的游戏开发者关注游戏的社会价值，多年举办腾讯高校游戏创意制作大赛，其中，高校学生开发了一款取材于现实生活的沙漠农场经营公益游戏《荒原林海》获得了大赛金奖，更代表中国游戏在第26届联合国气候变化大会上展出。

在“智慧医疗”创新中，腾讯聚焦AI技术在医疗诊疗中的深度运用，以科技能力助力实现“精准医疗”。通过AI技术辅助神经外科手术，腾讯联合北京协和医院共同发布了高精度、易操作、低成本的便携式智能化手术导航系统;开放腾讯觅影实验平台，助力医疗AI的创新协作，腾讯帮助合作伙伴构建了从影像数据脱敏、接入、标注，到模型训练、测试、应用的全流程能力;腾讯还研究出基于大规模预训练的AI模型，解决以往细胞类型注释算法普适性较差的困难，有效地提升了细胞类型识别精准度。

为推动“智慧交通”发展，腾讯乘车码为数以亿计的乘客群体提供便捷、高效、安全、绿色的公共交通出行体验。腾讯还构建了全链路实时数字孪生技术体系，助力实现人、车、路、云的高度协同。自2020年发布WeTransport战略以来，腾讯积极协同生态伙伴实现高速、港口、机场、轨道交通和城市交通等交通全场景的智慧升级。

让科技有温度，数字技术与社会生活各领域正在加速共融，助力弥合数字鸿沟。

腾讯投入技术力量为身体障碍人士开发适合他们的产品与服务，以数字化技术的力量帮助他们跨越生活中的障碍，协助参与数字化生活，享受日常生活的便利与乐趣。

助力听障人群，腾讯发起“天籁行动”，面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商及合作伙伴，免费开放天籁音频AI技术，以提升人工耳蜗降噪效果、改善人工耳蜗佩戴者的使用体验，帮助听障人士解决听不清的难题。

助力视障人群，腾讯推出的“触觉反馈行业标准及六点盲文振动解决方案”，覆盖数亿台国内外主流手机终端，在搜狗输入法和腾讯地图中落地，解决用户输入和出行场景问题。此外，腾讯推出“无障碍急救”功能，通过语音识别技术植入文字语音互转能力、支持识别24种方言等功能，协助听障人士能够独立、高效地求助。腾讯与合作伙伴共同发起“众声”无障碍输入公益计划，则向全行业免费开放肢障输入等技术解决方案，搜狗输入法首次发布了“眼动输入”解决方案。

数实融合为越来越多新职业提供更广阔的空间，加速持续推动相关新职业稳定发展。截至2022年腾讯数字生态已覆盖了147个新职业。微信数字生态通过公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信等多应用场景，在2022年衍生的就业收入机会近5000万个。