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nps值最新视觉报道_mds的ipss-r分层(2024年11月全程跟踪)

内容来源：冲顶技术团队所属栏目：热点更新日期：2024-11-26

nps值

「问界新m7」问界M7这门里加强筋，够某些车造2台车了吧。这就是问界NPS值高的根源，看不见的地方猛堆料，关键时刻保护乘员舱安全

如何用NPS提升客户体验？ 𐟚€ 提高NPS分数的小秘诀想要提升NPS分数？除了那些无法避免的客观因素，我们还可以从内部找原因。一个直接有效的方法是在评分题后增加一道开放题，询问受访者给出这个分数的原因。针对不同人群，可以问不同的问题：推荐者：感谢你的认可，你愿意在xx平台上推荐我们吗？/你喜欢我们产品/服务的哪些方面？被动者：感谢你的反馈，请问你能告诉我们，为什么给出这个分数吗？贬损者：感谢你的反馈，请问我们可以做什么来改进产品和服务呢？ 𐟓Š 开放题的魔力通过在风铃系统调查问卷中设置跳转逻辑，可以让选择对应分数的受访者跳转到不同的开放题。由于只有两道题，第一题评分题可以轻松完成，因此客户往往对难度较大的开放题也会较为配合。但由此造成的困难是，结果都是文字形式，难以量化并在报告中完整呈现。不用担心，风铃系统的开放题可以自动进行NLP（自然语言处理），按照情绪、关键词对文本进行分析和分类，形成词云。 𐟓ˆ 长期追踪NPS值单期NPS值是单薄的、缺少说服力的，它更应该是个不断变化、需要长期追踪的指标。更好的做法是将它当成长期的市场调研，每月、每季度进行一次。从而纵向对比每期NPS值，可以清晰看到：随着时间推移NPS分数发生了哪些变化，以及你采取的改进措施是否切实有效。 𐟓Š 跨期数据报表的便利风铃系统推出的跨期数据报表功能，极大便利了追踪项目数据分析。无需手动导出每期数据再合并到一张报表分析，在风铃系统问卷平台就可以直接进行操作。不仅可以选择以哪一期数据作为基准值，还可以在长期追踪中形成你的专属数据库。 𐟎𛆥ˆ†客户，精准施策随着数据逐渐庞大，用户量不断累积，还可以对客户进行细分，比如按照年龄性别等人口属性、消费金额、长短期客户等维度进行划分，挖掘不同类型客户的差异并对症下药。风铃系统支持根据不同条件组合建立多个筛选器，单独查看不同类型受访者的数据报表。另外也可以在问卷设计中用隐藏题关联对应题目，自动区别受访者人群。

「智界R7」，如「7」而至，现已启动全国规模交付，准备好查收您的爱车吧！网页链接智界汽车的微博视频

𐟤” NPS与顾客满意度的奥秘 𐟚꠩—襺—，作为品牌展示的窗口，承载着顾客的满意度与忠诚度。那么，NPS（净推荐值）与顾客满意度之间，又有着怎样的联系与区别呢？ 𐟤” 首先，NPS更侧重于数据的收集。它通过量化用户将品牌服务、产品推荐给他人的可能性，来反映品牌的业务增长潜力。而顾客满意度，则更多地关注用户对产品、服务等方面的实际感受。 𐟒ᠤ𘾤𘪤𞋥퐯𜌥悦žœ一家门店的NPS很高，说明顾客很愿意推荐这家门店的产品和服务给亲朋好友。但高NPS并不一定意味着顾客满意度就高，因为有些顾客可能出于礼貌或其他原因选择推荐。 𐟎›𘦯”之下，顾客满意度更直接地反映了顾客的真实感受。通过主动优化顾客满意度，可以推动用户以最大意愿去分享、推荐给其他用户，从而完成业务增长的趋势预估。 𐟔 总的来说，NPS和顾客满意度虽然有所关联，但它们各自扮演着不同的角色。NPS更注重数据收集与分析，而顾客满意度则更侧重于真实感受的反映与优化。两者共同构成了品牌忠诚度与业务增长的重要基石。

互动平台、机构调研、业绩交流法本信息：在FarAI人工智能平台多年持续投入，自主研发FarAI GPT系列产品世纪恒通：已进入鸿蒙体系正开发相关元服务汉威科技：给多家机器人整机厂商提供电子皮肤及指腹类传感器帝尔激光：已完成面板级玻璃基板通孔设备出货润泽科技：单栋200MW新型智算中心预计2025年交付投运科大讯飞：将首次发布多模态视觉交互及超拟人虚拟人交互能力科大讯飞：AI学习机用户推荐NPS值持续保持行业第一中集车辆：新能源头挂一体混凝土搅拌半挂车已完成客户试用泰恩康：司美格鲁肽原液第一批产品已出货中集车辆：新能源头挂一体混凝土搅拌半挂车已完成客户试用利民股份：随着国内制剂厂商淡储订货启动农药价格有望稳步回升

之前看到公众号推文，讲「零跑C16」首批车主对它的评价很高，净推荐值NPS高达80.3，当时我不以为然，但是我最近试驾了零跑C16，是真的被这台15万起的6座SUV圈粉了！作为一个经常带父母和孩子出行的老司机，我对车的空间布局要求比较高，除了需要舒适和宽敞，而且出行过程不希望有很累的感觉。C16的2+2+2的座椅布局就很实用，三排空间都能坐成年人不委屈，带一家人完全没问题，舒适性很不错。全系标配的高通SA8295P智能座舱，也让驾驶体验贼爽。最惊喜的是后备箱，两个24寸行李箱轻松装，下面还有个34L的隐藏空间，出门带娃再也不愁东西放不下。800V快充配置和增程版选择，也能让我带着家人远途出行，不必担心充电和续航两大难题。难怪成为6座SUV里霸主的存在，果然物超所值才会吸引顾客！想换大空间SUV的兄弟可以去店里试试，相信你也会被圈粉！「微博年度车大选」「买车一个理由就够了」

今年的新势力排行榜，有几个没想到其中最重要的就是蔚小理现在变成了理问零理想，问界好理解这零跑真的是闷声发大财已经连续几个月保持在新势力品牌销量榜前三了这里面贡献最大的就是C系列家族的「零跑C16」了 8月、9月份连续大卖排名6座SUV销量第二，50万内6座SUV销量冠军截至9月底累计交付突破2万台零跑真的成了“领跑” 目前首批车主的反馈也非常好，净推荐值NPS高达80.3 听说现在交车也是异常火爆，订车都得等，预计还会更火爆要想春节前开车回家，现在就得下单了「50万内6座SUV销量冠军」

零跑C16作为二孩家庭的理想选择，凭借其卓越的性能和优秀的用户口碑，正在成为众多家庭的首选。「50万内6座SUV销量冠军」最新的数据显示，零跑C16的净推荐值（NPS）达到了令人瞩目的80.3，这不仅反映了车主们对车辆的高度认可，也彰显了零跑C16在行业中的领先地位。 C16之所以能够赢得如此高的NPS评分，与其精准地把握住了用户的核心需求密不可分。这款车型主要服务于二孩或多人口家庭，购车者最为关心的电池续航能力、舒适性、性价比、安全性能以及充足的座位数，都在C16上得到了极佳的体现。特别是其800V高压平台带来的强劲动力和平顺驾驶体验，进一步提升了用户的整体满意度。此外，售前体验也是C16受到好评的重要原因之一。无论是细致入微的服务还是透明化的购车流程，都让车主感受到了品牌的诚意与专业。零跑C16不仅是销量上的佼佼者，更是口碑上的赢家。如果你正在寻找一辆适合全家的高品质SUV，那么零跑C16绝对值得考虑。

「华为领衔商用NPS排名」从IDC刚发布的NPS排行榜来看，华为商用PC增速排名第一，同比增长0.7%，华为商用平板总分55.5%，排名第二。NPS即品牌净推荐值，亦称口碑，是洞察用户需求变化的重要指标，充分体现产品实力。华为全新商用品牌“华为擎云”自2023年3月成立以来，NPS成长迅速。

一个挺有意思的事情，科技产品不一定是越贵越好，而是要看适用。今年广交会有一个特别热销的产品，就是国产的电动三蹦子。之前也有三蹦子出口海外，但规模较小，今年随着短视频传播销量大增，原因在于，体量小，且皮实耐用，和农用方面需求完美契合。新能源汽车这边也一样，零跑C16是今年年中上市交付的一款6座SUV，拥有纯电与增程两种类型，指导价15万左右。一上线立刻大卖，连续拿下「50万内6座SUV销量冠军」的成绩。在对零跑C16的首批车主调研中，其给出的净推荐值NPS更是高达80.3。意味着亲朋好友要购买新能源汽车时，很大概率会推荐零跑。调查问卷结果直观展现了原因，在购车决策这块，价格和座位数是压倒性的前二个因素，在产品因素上，最关注的也是电池续航。日常有许多人经常讨论内饰和智能化，但家用车这块，真正买车的时候，预算和座位数显然压倒了其他因素。而用户画像显示的更直接，零跑用户的以中青年男性为主，已婚有孩乃至有二孩的比例极高，超过50%，也就是很多二孩家庭选购新能源汽车时，选择了零跑。他们消费关注头两位就是性价比和实用性，而在消费支出这块，子女教育更是占到了第一位。显然，「零跑C16」的用户大多是非常关注性价比的实用性消费者，且对子女教育比较上心，买车时也会将家庭出行座位数是否足够等原因首先考虑。在实实在在的需求面前，用户往往是最实在的。

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