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海信客服最新视觉报道_海信售后服务官网(2024年12月全程跟踪)

内容来源：冲顶技术团队所属栏目：热点更新日期：2024-12-01

海信客服

温村电器购买避坑指南！𐟚늰Ÿᠦ쨿›新家后，我们决定添置一些电器。于是我们去了Brick，结果遇到了一次糟糕的购物体验。在挑选电视时，我们遇到了一位华人销售。𐟓𚠦ˆ‘们询问了质保政策，对方承诺30天内免费换，质保一年。听起来不错，所以我们高兴地回家，终于有了新电视。 𐟑𖠧„𖨀Œ，不幸的是，电视到家后不久就被孩子踢到地上，屏幕左下角裂了，打开后发现半个屏幕都坏了。我们联系了那位华人销售，他却声称这是人为损坏，与我们无关，并要求我们重新购买一台。 𐟔 我们决定去店里理论，朋友提醒我们可能可以通过保险解决问题。到了店里，接待人员却把问题推给了华人销售，说之后让他与我们沟通。我们被告知没有额外购买保险，这让我们非常困惑，因为没有人提前告知我们这个信息。对方建议我们联系品牌客服。 𐟓ž 我们联系了海信客服，他们告诉我们每台电视都有保险，并且可以维修。然而，Brick却坚持说我们没有保险，因为这是特价款。为什么没有提前告知呢？买的时候明明说有保险的！我们表示愿意自费维修屏幕，毕竟刚买的电视就丢掉太可惜了。但Brick的接待人员再次让我们联系华人销售，不断推诿责任，体验感极差。 𐟏⠥Ž来，我们去Cosco购买了同款电视，不仅便宜了100多刀，还享受了2年的质保服务。工作人员告诉我们2年内无论怎么坏的都可以免费更换。如果额外购买保险，6年内都可以免费更换。这次购物体验让我们非常满意。 𐟓⠦ˆ‘们将这次经历发到了朋友圈，朋友们纷纷留言分享他们的糟糕经历： A：“之前在Brick买了沙发和warranty. 想着养狗，结果电线被狗咬了，他们说狗搞的不包含在保修中。我们自己掏钱买了个电线。家具质量也是真的不行，茶几用了不到一年开胶了，气得我直接扔了。再也没有去Brick买过家具。” B：“我还是自己花钱买的warranty, 都不包含。” C：“早就听说他们态度很差。” 𐟤” 总之，这次购物经历让我们深刻认识到选择电器时一定要多加注意。虽然不是所有Brick的产品都不好，但我们的用户体验确实很差。电视品牌客服既然说每台电视都有保险的，并且说了可以修，一般都会返回厂家处理。我们全程表示自费维修。没有想要白嫖。喷子麻烦看清楚再喷。我们在Cosco重新买了同款电视，售后问题是工作人员亲口所说。其他商品我不清楚。

海信空调安装服务真是让人头疼𐟘䊧쬤𘀦졩℧𚦥ㅧ瑩𞙧麨𐃯𜌧œŸ是让我大开眼界。我提前联系了海信的安装服务，结果等到约定时间，安装师傅却迟迟未到。我主动打电话询问安装进度，却被告知“师傅还没联系你吗？那我再去问下，再给你回电话”。结果等到天黑，也没有收到任何回电。我再次主动联系，得到的答复依旧是“师傅还没联系你吗？那下次再给你安装空调”。这简直让人火冒三丈，我直接投诉了他们。第二次预约安装时，我特意提前告知了安装时间。结果到了约定时间，又有人打电话来确认。我明确告知了安装时间，对方却说“哦，我没有见你给我回电话”。这是什么操作？我明明打的是海信客服的座机，怎么回电话？这完全是在敷衍消费者。到了第三次预约，我再次提前告知了安装时间。这次等了整整一个早上，也没有见到安装师傅的身影。我主动联系客服，客服却告知我有早上的工单。这让人无语，明明已经提前预约了时间，为什么还要等到下午才来？而且到了下午，安装师傅竟然说因为楼上的装修才耽误了时间。这完全是在找借口！第四次预约时，我再次提前告知了时间。这次等了将近一整天，安装师傅才到。到了晚上六点，小区已经不允许施工了，结果安装师傅告诉我不能装。这是什么逻辑？这不是在浪费我们的时间吗？海信的空调安装服务真是让人头疼。每次预约都像是在开奖，不知道什么时候才能顺利完成安装。希望海信能够重视这些问题，提供更高效、更专业的服务。

𐟓𚠧”𕨧†直播故障？海信机顶盒操作指南𐟔犥𝓤𝠥‘现家里的电视无法观看直播或卫星频道时，可能是机顶盒的设置出现了问题。以下是一些步骤，帮助你重新选择开机模式并恢复电视观看体验：开机模式选择𐟔„ 打开电视，首先会看到一个开机模式的选择界面。你可以选择“经典版”、“少儿版”或“父母版”。选择你喜欢的模式后，按确定键。重新选择开机模式𐟔„ 如果你之前选择了错误的模式，或者想要重新选择，可以通过经典版主页右上角进入开机模式选择界面，重新进行选择。直播回放与新闻资讯𐟓𚊠 在开机模式选择界面中，你会看到“直播回放”、“新闻资讯”、“影视综艺”、“少儿动漫”等选项。根据你的需求，选择相应的服务。音视频输入设置𐟔Œ 确保你的电视和机顶盒通过HDMI线正确连接。在电视的设置菜单中，找到音视频输入选项，选择正确的输入源，例如“HDMI1/ARC”。已接入设备检查𐟔 确认你的机顶盒已经正确接入电视，并且所有连接线都已牢固。如果发现任何问题，及时检查并修复。通过以上步骤，你应该能够解决电视无法观看直播或卫星频道的问题。如果问题依旧存在，建议联系海信客服寻求进一步的帮助。

𐟓𚦵𗤿᧔𕨧†支架017安装教程 𐟔禃𓨦自己安装海信电视支架017？没问题，跟着我们的步骤来！首先，你需要准备一些工具，比如螺丝刀、电钻等。然后，确定支架的安装位置，并标记好螺丝孔位。接下来，使用电钻在标记的位置打孔，注意孔的深度和直径要与螺丝匹配。最后，将支架与电视固定好，并测试稳固性。𐟎‰完成！现在你可以享受大屏幕带来的视觉盛宴啦！如果你在安装过程中遇到任何问题，随时联系海信客服哦！𐟓ž

𐟓𑦵𗤿ᧈ𑥮𖡰p联网问题解析 𐟤”今天收到新电视，准备用手机遥控时发现“海信爱家”app无法联网。奇怪的是，我的手机可以正常使用，但姥爷的却显示p1错误。𐟔查看应用商店，发现也有人遇到类似问题。有没有小伙伴知道这是为什么？𐟤𗢀♀️同样连着同一个网络，怎么还会出现这种情况呢？求解答！𐟙 𐟓Œ注意：确保应用商店已更新到最新版本，并尝试重新安装app，有时这样的小bug会通过更新解决哦！𐟒ᥦ‚果问题依旧，建议联系海信客服寻求专业帮助。𐟓ž

中央空调的那些坑，你踩过吗？𐟘䊤𝜤𘺤𘀤𘪦œ‰经验的消费者，我本以为在购买中央空调时能够保护好自己的隐私，但没想到还是掉进了坑里。事情是这样的，很久以前，我加了海信中央空调经销商B的微信，但只是偶尔聊聊天，没有深入交流。有一次，B在聊天中不小心透露了他知道我的姓名和楼栋信息！虽然当时心里很不爽，骂了开发商和物业无数遍，但也没太在意。国庆节前，我和海信中央空调经销商A口头沟通了购买意向和价格。然而，国庆节后，A突然告诉我，由于一些不能说的原因，他不能和我交易了！A不愿意说具体原因，但从其他邻居的消息中，我得知：原来B把我们整个小区每户业主都锁定了，两千户业主如果想买海信中央空调，基本只能通过B购买。而且B给我的价格比A整整高了3500元！我气愤不已，这是什么垄断行为？这是什么霸王条款？我和A一个愿买一个愿卖，B凭什么干预？我还给海信客服打了电话投诉，但西安的回访人员告诉我：他们早就知道B是哪家经销商！经过一系列无效的沟通，我最终选择了其他品牌。希望大家在购买中央空调时能够多留个心眼，避免踩坑。

海信A9全新未拆封？背后竟有秘密！最近听说文石因为未能成功申请入网许可而暂时搁置了手机发布计划，打算在国内推出手机型阅读器。由于其他品牌的墨水屏手机配置不尽人意，我决定入手一台海信A9。在橙色软件上以高于上市价的价格购买了所谓的全新未拆封海信A9后，使用过程中发现背板有疑似拆机维修过的溢胶痕迹。这个痕迹不是灰尘，因为灰尘不会连成一段白色，但我也不确定是因为品控问题还是维修造成的。根据商家发货地邻近华强北的信息，以及咨询海信客服后得到的手机激活时间答复，我怀疑自己可能买到了后封机。虽然手机目前使用没有问题，但花高价买了后封机还是让人感到不舒服。那些坑害消费者的良心真的好吗？提醒想购买墨水屏手机的朋友们，购买时一定要小心，不要被坑了！𐟘က

聚好看会员退款攻略，亲测有效！最近买电视的朋友们注意了！我买的是海信电视，想着现在无线电视都要花钱买会员，就顺便在客厅电视上开了一年的会员，想着全家都能看。结果发现卧室的电视根本用不了这个会员，真是让人头疼。首先，最离谱的是，卧室电视居然能查到我客厅电视的VIP缴费记录。然后更离谱的是，我用聚好看小程序想同时控制家里的所有海信电视，结果发现会员只能在客厅电视上用。更搞笑的是，我分别联系了聚好看客服和海信客服，他们才告诉我，因为提供片源的商家不同，所以每个电视需要单独开会员。换句话说，我家有四台海信电视，只要合作的片源方不一样，一个会员一年要250元，四个电视就要1000元！真是钱真好赚，还不能退。更让人无语的是，他们在2024年6月更新的用户协议里根本没有明确说明这一点，开通会员的时候也没有提醒消费者注意。客服还把责任推给厂家，让我联系所在市区的客服解决问题。我的疑问是，聚好看作为海信电视的专用影视app，既然不能买断视频，也不能解决问题，为什么不能直接和视频供应商合作呢？最后，我实在没办法，打了市政热线，结果钱隔天下午就给我退了。真是浪费我时间。希望我的经历能给大家一个参考，买电视的时候一定要考虑清楚这些问题，避免像我一样浪费时间。

海信电视维修太坑人了怎么办消费保用户97543464投诉：2024年4月1日，通过拼多多平台购买了海信品牌55寸电视机，价格为1269元。2024年8月29日，电视机出现屏幕竖纹故障。联系海信客服后，维修师傅上门检测，称是外力因素导致，不在质保范围内，需要自费维修费用1600元。电视机新机才买了1200元，维修费用过高，不合理。多次联系购买商家和海信售后，态度强硬，问题未得到解决。请求平台提供帮助。如果您也遇到类似问题，可以通过消费保进行投诉。

如何永久关闭电视广告？一招搞定！买电视的时候，大家是不是都遇到过这种情况：刚打开电视，广告就扑面而来？飞利浦的电视开机广告长达30-40秒，小米电视也有20-30秒的开机时间。看个电视，广告得看两三次，真是让人头疼。不过，好消息来了！你可以永久关闭这些烦人的广告！下面我来教大家如何操作。小米电视：简单几步搞定 𐟓𑊊小米电视算是比较贴心，早就提供了关闭广告的功能。你只需要在小米商城App里联系人工客服，告诉他们你想关闭电视广告。客服会要求你提供电视的MAC地址，包括以太网MAC、WiFi MAC和BT MAC。这些信息可以在电视的设置中找到。提供给客服后，大约2-3个工作日内，你的开机广告就会被永久关闭。这项功能是在近两个月内实施的，赶紧试试吧！海信电视：找到MAC编码 𐟔 海信电视的用户可以点击“设置”—“更多设置”—“关于”—“本机信息查询”，找到相应的MAC编码，然后提交给海信电视的售后客服进行登记。创维电视：轻松几步搞定 𐟓𚊊创维的用户可以点击“设置”或“系统设置”，找到“关于本机”或者“本机信息”，然后找到ID和MAC地址。或者在电视主页上，按遥控器上的“菜单”—“灰色页面”右上角查看。长虹电视：提供详细信息 𐟓 长虹的用户需要提供“姓名”、“电话”、“地址”、“机型”以及“设备ID”和“MAC地址”。具体查询路径请参照提示操作。 TCL电视：发送设备序列号 𐟓把TCL的用户可以打开“设置”—“系统”—“关于本机”，找到“设备序列号”，然后发送给客服。其他品牌：通用方法 𐟌 其他品牌的操作也差不多。首先拨打售后电话，并要求取消开机广告。如果客服表示无法取消广告，你可以引用《中华人民共和国广告法》第四十四条规定：“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络，在互联网页面以弹出形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”并表明本次通话已录音，说完直接挂断电话即可。很快就会有人与你联系，然后提供电视机的MAC地址和SN信息，他们会在当天为你取消广告。对了，电视的MAC地址可以在“设置”—“网络信息”—“以太网MAC地址”中查找，而SN信息可以在电视机后面的标签上的第一个条形码中找到。希望这些方法能帮到大家，再也不用被烦人的广告打扰了！

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