当前位置：网站首页 » 观点 » 内容详情

携程商旅客服权威发布_携程旅行官网入口(2024年12月精准访谈)

内容来源：冲顶技术团队所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

携程商旅客服

#携程泄露用户隐私信息给诈骗团伙# 本人在携程预定的杭州起飞出发的机票，这个信息没有在任何平台泄露过，但是昨天下午1:20分接到广东深圳的手机号称自己为东航的客服，查到我在携程预定的杭州起飞机票，说是飞机故障无法正常起飞，让我办理退票。身份证，手机号，航班信息都能准确提供，并声称是携程旅行网给他们提供的订单信息。我知道官方客服不可能用手机号拨打就挂断了。后致电携程客服，客服说不是他们的责任可能是东航或者某个环节泄露出去的。难道他们对其他任何环节供应商没有用户信息保密协议和措施吗？一句不是我们的责任就都推脱了，（第一我手机上有反诈软件，另外没有安装任何小众软件)希望工信部东方航空严查。新华社北京商报

被携程租车自驾坑的好惨各位朋友们，请警惕携程租车的服务质量。我们曾在兰州租车，计划沿着甘南线自驾游玩，然而车辆出现的问题让我们大失所望。由于租车公司未能定期进行车辆的检查和保养，车辆的防冻液耗尽，随即出现了发动机故障提示。我们不得不将车停在路边，等待附近的修理厂师傅前来检修。不幸的是，师傅告诉我们车辆存在其他问题，无法继续行驶。我们尝试联系携程客服寻求帮助，但一上午的时间过去了，问题仍未得到解决。我们被遗弃在草原上，后续的行程也不得不被迫终止。一个原本计划好的七天假期，却因为携程租车的糟糕服务而泡汤。在此提醒大家，选择租车服务时务必谨慎，避免类似的遭遇。

别人帮忙买的机票自己怎么查询｜如果别人帮忙买了机票，可以通过以下几种方式查询： 1. **航空公司官网或APP查询**： - 确认机票所属的航空公司。可以向帮忙买票的人询问，或者查看对方购票成功后收到的短信、邮件等信息里提及的航空公司名称。 - 打开该航空公司的官方网站或者下载其官方APP。 - 在网站或APP的“我的订单”“查询预订”“行程查询”等相关功能模块中，输入自己的身份证号码、姓名、出发日期、航班号等信息（通常身份证号码和姓名是必填的）进行查询。部分航空公司可能还会要求输入订单号等其他信息，如果不知道订单号可尝试仅用身份信息查询。 2. **在线旅游平台查询**：如果机票是通过在线旅游平台（如携程、去哪儿、飞猪等）购买的： - 打开相应的在线旅游平台网站或者APP。 - 登录帮忙买票的人所用的账号（如果对方告知了你账号和密码），在“我的订单”“机票订单”等板块中查看自己的机票信息。如果不知道账号密码，可以联系该平台的客服，提供自己的身份信息，让客服帮助查询，但这种情况下可能需要提供一些证明身份以及与购票人关系的材料，具体要求根据平台规定而定。 3. **航空公司客服查询**：拨打航空公司的客服电话： - 找到机票所属航空公司的客服电话，可以通过航空公司官网、购票短信或其他渠道获取。 - 拨打客服电话后，按照语音提示选择相关服务或直接联系人工客服。 - 向客服人员提供你的身份证号码、姓名、出发日期、目的地等信息，客服人员会在系统中查询并告知机票的相关信息，如航班号、起飞时间、登机口等。 4. **机场柜台或自助查询机查询**： - 当到达机场后，找到对应航空公司的值机柜台，向工作人员出示你的身份证，说明是别人帮忙购买的机票，工作人员可以在系统中查询并告知你机票信息。 - 部分机场也设有自助查询机，可以按照机器上的提示操作，输入身份证号码等信息进行查询。一般来说，自助查询机可以打印登机牌以及查询航班信息、登机口等。#我的旅行纪事#

大家以后不要再去哪网买机票了，机票差距和携程比太大了，问去哪网客服为什么会有差距，工作人员极其不耐烦，态度非常不好，亲身体检。

补漆一般要多少钱，轮毂2片漆，携程坑扣我1000元（后续1）关于携程租车定损与轮毂修复问题的反馈我通过携程租车平台遭遇了车辆损坏定损问题。后续平台客服联系我，仅补充了车行录制的轮毂修复后的视频和提供的修车发票。对此，我有以下反馈和诉求：一、视频显示，车辆右后轮轮毂的毛边依然存在，证明轮毂修复并未采用拉丝工艺，仅为简单补漆。对于如此面积的补漆，市场上的报价基本在200元以内，与车行报的900元价格不符。我怀疑车行与平台存在联合坑骗行为。此前，平台专员也确认车行报价高于市场价。二、我要求的付款记录，平台表示无法提供，仅以发票作为替代。但发票无时效性，我不能认可。且发票显示的时间为10月12日，并非我修车时的实际付款时间。如果真的有花费900元修车，为何无法提供付款记录？我要求平台尽快退还我的相关钱款，并重新进行定损处理。三、我要求平台提供车辆的营运资格证及停运期间的损失证明。如无法证明该车辆为营运车辆及停运损失，请尽快退还已扣除的停运补偿费。同时，关于车辆型号的问题，我希望平台能提供购车时的配置清单及费用凭据，以证明车型的真实价值。四、对于修车费用，如果实际付款为900元，我需要看到修车的付款记录、支付凭证。发票无法作为实际付款的证据。综上，我提出以上四项诉求，缺一不可。如平台无法满足我的要求，我将认为平台管理不规范，涉嫌与第三方车行联合骗取用户维修费及车辆停运费。我将继续投诉并寻求法律援助，直至问题得到解决。

飞猪和携程哪个平台买机票更有保障在飞猪买的不是同一航空公司，但是飞猪作为同一订单编号组合销售的乌鲁木齐——阿勒泰往返机票，其中回程的机票晚点，会影响到下一趟乌鲁木齐返回南京的机票，所以整个行程都要变化，不得不改为从阿勒泰雪场直接往返包车接送乌鲁木齐，不光路上时间更多，也产生了额外的包车费用，路上时间太久还可能浪费第一晚阿勒泰雪场和酒店入住，就此问题与飞猪协商，将去程一起非自愿全额退票飞猪不肯，态度强硬，几经周旋才同意可以补偿500平台代金券，但是和我同行的朋友在携程买的同时间同地点往返票不光比我费用便宜将近1000块钱，在出现同班次返航班机延误的情况，经过她们与携程沟通，最终携程同意往返票都可以非自愿全额退款，就此可见，买机票在飞猪买就没有任何保障，出现任何问题，费用要自己承担，但是在携程你去跟他沟通是有很大概率可以减少经济损失的，非常生气 #飞猪旅行# 飞猪机票 #飞猪机票# #携程机票# #飞猪维权# #飞猪买票退票难# #飞猪客服态度强硬#

#智能AI客服#携程客服机器人，为您提供全天候在线服务。 1. 智能问答：无需等待，快速解答您的疑问。 2. 自助服务：轻松查询、预订、修改、取消行程。 3. 个性化推荐：根据您的喜好，为您定制旅游方案。高效、便捷、贴心，让您的旅行更加轻松愉快。快来体验携程客服机器人的魅力吧！别忘了我们，点赞分享，让更多人了解这个旅行好帮手！

#ai智能客服#携程智能客服机器人：旅游助手的新选择 1. **全天候服务**：无需等待，24小时在线，随时为您解答疑问。 2. **智能响应**：通过先进的算法，快速理解需求，提供精准答案。 3. **多语言支持**：无论您来自哪里，都能得到贴心的服务。它不仅是旅游助手，更是您的贴心导游。别再犹豫，选择智能客服，让旅行更轻松。我们，获取更多旅行小贴士，点赞分享，让更多人了解这一旅行好帮手！

西安高铁票这波操作一次让我损失600多。西安站和西安北站一字之差害我退票损失几大百，住宿损失几大百。说好国庆大逛北京城，路线已经确定，往返车票已购、入住酒店费用已付，一切都安排妥妥了，今天起了个大早，匆匆用过早餐乘坐地铁，手里大包小包地提溜着，提前半小时到达高铁站，嘴里默念着一路顺风，6个小时车程，零食已准备充足，一路陪着家人，吃着零嘴，看着风景，那叫一个人间浪漫。谁曾料到，到了高铁站一家人没有一个人能入得了站，左刷右刷都进不了站啊，好奇怪，别人都刷刷进去了，我这是招惹车站哪个活阎王了吗？无奈去问边道工作人员原因，说让去走人工通道会有人解决这一难题。到了人工通道更让人意想不到的是，检票员说车票不在西安北站，买的西安站就得去西安站坐车。听到这话突然汗流浃背，离车子启动仅剩30分钟了，从西安北站到西安站得坐直升机才能赶上高铁。第一次听说西安老火车站卖高铁票！首次买票没看懂车票出自哪个车站，唉，就这只能说在西安白混了几十年。改签无票，无奈又是退车票，又是退房费，三折六扣几百个大洋没了。这会本该在开往北京的列车上，却躺在了自家沙发上发头条，你说气人不气人，老火车站卖高铁票这事儿真首次听说，我一直以为高铁票只有西安北站独家拥有呢？你说这是吃了没长眼睛的亏了呢？还是吃了出门少的亏了呢？谨以此篇献给那些需要选择就近高铁站的乘客们，以防万一买了车票，但走错车站的友友们，太误事儿了，你看我这个鲜活的例子，这一折腾几百个大洋没了，就这还得联系车站人工客服，携程客服和酒店老板，美好的一个早晨被各种折腾搞没了，心碎啊。#国庆出游避雷#

万店早报#智慧零售# #新零售资讯# #头条# 【零售快讯】 1.苏宁易购国庆假期全国超130家门店焕新开业 2.日本零售巨头Seven&i计划在年底前出售其超市业务多数股权 3.耐克第一季度营收116亿美元中华区营收17亿美元 4.孩子王：拟设合资公司，开展新家庭电商直播零售业务 5.丰田、斯巴鲁将联合开发电动汽车：2026年推出，面向欧美日等地销售 6.奇瑞控股旗下汽车子公司拟在香港上市估值有望超70亿美元 7.德国奢侈品电商Mytheresa宣布收购曾经全球最大的奢侈品电商Yoox Net-A-Porter 【大厂报道】 ▲苹果或将放弃一年一更新模式彭博社知名记者马克ⷥ䥰”曼(Mark Gurman)周日发文称，传统上，苹果公司都是在秋季进行年度产品更新。但是现在，由于硬件和软件系统太多，苹果这么做已不切实际，该公司正逐步摆脱年度产品发布策略。出于营销等目的，苹果未来可能只会对iPhone保持一年一更新模式。 ▲携程客服回应订酒店比同程贵携程客服回应订酒店比同程贵称，“无论是我司还有其他平台展示的价格都是根据当天酒店最优惠的房间展示的。目前提供的图片无法核实具体的日期跟房型，还有是否入住条件相同，无法进行核实。” 携程客服查询了10.18-10.19入住的价格，以舒适高级房为例，同样包含双早的情况下，携程平台的价格为682元，同程平台的价格则为624元。该客服同时表示，“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的，因为优惠的政策不同，有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单，核实其他平台的价格我司更贵，我们会承担差价损失。”

专栏内容推荐

2982 x 1368 · jpeg
携程旅行网呼叫中心举行4PS国际标准认证复审，1.3万座席持续引领行业客服标杆_河南频道_凤凰网
素材来自:hn.ifeng.com

647 x 325 · jpeg
携程旅行怎么联系在线客服？ - 新云软件园
素材来自:newasp.com

417 x 711 · png
携程如何联系客服人工服务_360新知
素材来自:xinzhi.wenda.so.com
417 x 835 · png
携程如何联系客服人工服务_360新知
素材来自:xinzhi.wenda.so.com

500 x 312 · jpeg
携程24小时人工客服热线电话详情_吾爱教程
素材来自:52xam.cn
1080 x 605 · png
携程与腾讯出行服务达成合作全国700多城提供租车服务_凤凰网
素材来自:i.ifeng.com

417 x 571 · png
携程如何联系客服人工服务_360新知
素材来自:xinzhi.wenda.so.com
1080 x 719 · jpeg
携程举办第六届“客服节”：2023上半年住宿业务智能客服咨询量达760万 - 电商报
素材来自:dsb.cn

651 x 446 · jpeg
携程旅行客服电话是多少？携程旅行客服电话详细介绍[多图] -软件教程-嗨客手机站
素材来自:hackhome.com
750 x 326 · jpeg
携程旅行怎么联系在线客服？ - 新云软件园
素材来自:newasp.com

432 x 292 · png
携程Trip海外客服中心落地韩国服务标准全球化 | TTG China
素材来自:ttgchina.com
500 x 501 · jpeg
携程如何联系客服人工服务_360新知
素材来自:xinzhi.wenda.so.com

498 x 374 · jpeg
携程推出“VR+旅游”服务全国门店免费提供VR体验_河南频道_凤凰网
素材来自:hn.ifeng.com
500 x 293 · jpeg
携程客服被赞“给力” 春运前持续展现“服务力量”
素材来自:iyong.com

1080 x 719 · jpeg
数说携程2018：GMV全球领先、12.3秒最佳客服响应__财经头条
素材来自:cj.sina.com.cn
1269 x 846 · jpeg
携程商旅发布“产品云图” 利用“全景服务能力体系”探照商旅价值 - 知乎
素材来自:zhuanlan.zhihu.com

600 x 401 · jpeg
携程客服电话-携程24小时人工客服-客服电话大全
素材来自:winpaa.com
1200 x 675 · jpeg
TMC不止一站式解决方案携程商旅推出“产品云图”_凤凰网
素材来自:i.ifeng.com

627 x 1280 · jpeg
携程电话客服-携程24小时人工客服-客服电话大全
素材来自:winpaa.com
700 x 306 · jpeg
金蝶与携程商旅强强联合突破差旅自动化、一体化升级-金蝶服务网
素材来自:heshuyun.com

796 x 528 · png
携程“客服”梁建章：倾听客户声音是每天要做的事_中金在线财经号
素材来自:mp.cnfol.com
832 x 556 · png
携程“客服”梁建章：倾听客户声音是每天要做的事_中金在线财经号
素材来自:mp.cnfol.com

400 x 282 · jpeg
携程进行客服联系的详细方法-太平洋电脑网
素材来自:pcedu.pconline.com.cn
768 x 768 · jpeg
携程商旅-企业商旅 - 企业详情 - 旅连连
素材来自:hub.traveldaily.cn

1174 x 760 · jpeg
携程商旅与招银云创达成合作助力企业客户差旅数字化升级携程商旅与招银云创达成合作助力企业客户差旅数字化升级
素材来自:weibo.com
1488 x 424 · jpeg
携程商旅自助退改，让差旅出行更高效！
素材来自:baijiahao.baidu.com

876 x 468 · jpeg
携程人工服务如何进入_车主指南
素材来自:icauto.com.cn

640 x 348 · jpeg
金蝶联手携程商旅战略再升级，发布“程”意出行计划_财富号_东方财富网
素材来自:caifuhao.eastmoney.com

693 x 577 · png
携程发展智慧旅游提高适老化程度实践 -中国旅游新闻网
素材来自:ctnews.com.cn
2276 x 1280 · jpeg
携程发布旅游行业大模型“携程问道”，AIGC在垂直领域有何机会_凤凰网
素材来自:finance.ifeng.com

384 x 319 · jpeg
携程24小时人工客服热线电话-欧欧colo教程网
素材来自:oocolo.com
3133 x 2088 · jpeg
雅高与携程商旅战略合作打造定制化差旅产品 | TTG China
素材来自:ttgchina.com

1280 x 906 · jpeg
携程旅行网创意二维码设计及应用|平面|宣传物料|LDW172 - 原创作品 - 站酷 (ZCOOL)
素材来自:zcool.com.cn
1080 x 573 · jpeg
招银云创与携程商旅达成战略合作，打造一站式企业差旅管控服务闭环 - 脉脉
素材来自:maimai.cn

768 x 768 · jpeg
携程商旅 - 企业详情 - 旅连连
素材来自:hub.traveldaily.cn

素材来自:展开

当前用户设备UA：Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)