总结推广“千万工程”经验，建设宜居宜业和美乡村

“我国农村人居环境持续改善，2023年全国农村卫生厕所普及率超过73%，农村生活污水治理（管控）率达到40%以上，生活垃圾得到收运处理的行政村比例保持在90%以上。”

——新华社2月28日报道

近年来随着中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《农村人居环境整治提升五年行动方案（2021－2025年）》的稳步推进，农村人居环境得到显著改善，生态宜居美丽乡村建设取得长远的进步。各地将乡村环境整治作为乡村振兴的有力抓手，多方共举的完善乡村居住环境，其中农村厕改作为一项民生工程和生态工程，在改善农村人居环境、保障村民健康、促进乡村振兴中发挥着至关重要的作用。

各地在推进农村厕所工程改造的同时，积极运用信息技术，搭建厕改智慧云平台，监督改造进度和质量，完善改造后续服务，提高运营过程监管能力。

智慧厕改云平台运用现代科技手段，将云计算、大数据、物联网等技术融入厕改管护领域，除了可以对厕改过程进行进度和质量监督。改厕完成后，居民可以实时上报报抽、报修需求，同时相关部门可以对厕改服后续运营进行统筹管理、实时监测。

厕改管理

平台可对乡村厕改户进行入档管理，记录厕改户的基本信息，同时对于该厕改户的厕所改造进度进行监管，相关改造工程人员通过每天的工作日报，上报工程进度、完成户数和完成质量，同时居民可对改造工程进行相应评价和提交意见反馈，从而对厕改工程进行有效监督。平台接收的厕改数据进行汇总处理，展示整体工作进度和工作满意度。

厕改管护

俗话说“三分建，七分管”任何设施建设是基础，良好的运营和管护才是长久之计。只有建立健全长效管护机制，才能确保卫生设施持续发挥作用，为村民提供健康、舒适的生活环境。厕改云平台智慧厕改管理云平台根据各方需求及相关管理要求，将平台分为三各部分，居民端、工作端、平台端。

01

居民端

小程序或者APP可绑定个人信息，厕改户进行预约报修、报修，能够实现文字和语音上报预约需求。同时可通过居民端查询报抽记录，并对报抽和报修服务进行评价打分。一键呼叫功能，可以让厕改户及时联系运营中心，解决疑难问题。

02

工作端

工作端基于APP提供远程移动办公能力。可对厕改户进行信息采集，动态维护厕改户数据，并提供采集信息的审核功能生成对应的二维码（供居民扫码报抽、报修）。接收平台下发的报修、报修任务并对任务进行处置，也可对任务进行人工调整，优化人员配置。接收任务后工作人员可以一键导航到具体地点也可以直接一键呼叫报抽的厕改户，提高任务完成效率和质量。

03

平台端

以运营单位、县、镇三及管控平台，综合管理辖区内的静态及动态数据。将辖区内的所有厕改户信息数据化，提供统一标准的信息化档案，供各级部门调用。统计人员的考勤情况，并对未在岗或者超出工作区域的人员进行平台提醒。对化粪池、收集站、处理厂等部件进行数据化管理，统筹调度各种运营车辆，包括视频、轨迹、作业范围、车辆费用等多维度数据。以可视化图层的形式，在gis一张图上展示基础信息、人员信息、作业信息等动静态数据，汇总分析辖区内每个镇的各项作业数据，如清淘次数、维修项目次数、投诉次数、费用统计、厕污重量、使用物料情况、异常报警等。为管理者提供宏观的数据及准确的辅助决策。

设施检测

在厕改运营管护的过程中，除了对居民端设施的维护，同时还有需要对运污车、中转站、粪污处理站的等设备设施的监管，避免抛洒滴漏二次污染的情况发生。平台可接入在粪污车上加装的摄像头、液位传感等设施，实时展示粪污车在收运过程中粪污的得滴漏情况，如果发现液位异常平台会自动发出报警信息，运营人员通过摄像头的实时影像确认抛撒滴漏情况，及时联系相关的运输人员进行应急处理。同时对于粪污处理站也可以接入相应的空气检测设备，实时监测站内空气的相关指数，为管理决策提供数据支撑，同时当有毒气体或者可燃气体达到阈值时平台可自动报警，并发送相关短信或者拨打负责人电话，提醒作业安全并进行相应处置。

厕所卫生是乡村人居环境改善的重要一环，而厕改智慧云平台则是乡村振兴及人居环境整治的利器。通过厕改管理、厕改管护、检测预警等功能，厕改智慧云平台有效提升了农村厕改管理效率，保障了卫生设施的长效运营，为村民创造了更加健康、舒适的生活环境。使每一个农户都能享受到清洁舒适的生活环境，让乡村焕发出勃勃生机，让“千万工程”之美惠及每一个角落。

智慧厕改云平台作为青岛卓尔软件的拳头产品，历经卓尔人多个版本的迭代，已经在多个地区上线，并取得良好的反馈。未来我们也将继续秉持匠人精神，持续打磨产品，为用户带来最全面的解决方案。更多产品咨询请查看官网：www.zrsoft.cn

编辑：小卓

青岛卓尔软件开发有限公司

未来智慧城市倡导者

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