如何做好团队建设及团队建设的重要性
一、先从认识团队开始
团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
二、什么叫做团队建设
团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。
三、团队建设的重要性
可以提高团队成员的知识和技能,提高团队成员之间的信任和认同感,创造富有生气、凝聚力和协作性的团队文化等。
四、团队建设的各阶段
可以提高团队成员的知识和技能,提高团队成员之间的信任和认同感,创造富有生气、凝聚力。
01、团队初建
组建团队不是简单的人员挑选和人员组合的问题,而是如何培养出一支能够高效、快速解决问题的战队。
首先,要先使团队成员之间熟悉起来,看看大家是否真的Match.因为团队初期成员通常来自与不同部门和项目组、或新招聘的同事,大家相互之间不了解,人员背景不一样,最重要的是人员心态还不稳定,忠诚度和凝聚力较低。所以了解成员之间的个性、优点、缺点,这样才能在高压的情况下,尽可能少的产生抱怨,促进相互之间正常合作。
其次,是给团队树立团队愿景,比如:成为项目组中的标杆。可以让我们清楚地了解所要达到的目标,提高积极性并让每个人都尽快进入角色,并且知晓过程可能会遇到什么样的困难、现有的劣势是什么、以及我们做好了有什么好处或没做成能收获什么。就如同彼得.圣洁在《第五项修炼》中所说,“共同愿景像一个方向舵,当学习实践过程产生偏离、问题和压力时,它会纠正航向。”
最后,是建立有效的激励机制,对贡献高、业绩好的同事进行认可和奖励。比如很多人一年才能回一次老家,和父母和亲友相聚,在大家都会Hold住自己手头的事可以允许多放几天假。既不会影响工作,也能带动其他的同事的工作热情、提高解决问题的能力,保证工作能够按照预期完成,为团队增强信心。
02、团队磨合
在本阶段团队凝聚力最差的。因为团队开始从事项目工作,每个人的风格、观点、意见可能都存在差异,那么就需要团队共同努力快速度过磨合期。
首先,需要统一团队关于目标达成的方法和步骤的认识,调解成员间的冲突。比如多召开会议,指明项目的里程碑、时间计划和纪律等,一是有助于强化大家的团队意识,二是明确做事的方法和责任分工。也要关注队员们对目标理解的细微差异,听取他们更好的意见或建议,强调他们对项目的重要性。
其次,是要解决冲突。因为勺子和碗不可能永远不碰撞,团队成员之间不可能没有冲突。先确认冲突的类型,是属于建设性冲突还是破坏性冲突。建设性冲突的特点,比如双方都关心实现共同目标、或乐于了解对方的观点、或大家以争论问题为中心,有助于提高决策质量、能激发创新、是一种有效的激励手段;而破坏型冲突会使团队凝聚力下降、导致扭曲事实真相、降低工作绩效,特点有不愿意听取对方的意见、双方更关心自己的观点取胜、由意见的争论转为人身攻击。那么这个时候,就需要寻找共同的目标、澄清问题的根源、多沟通并且团队成员间相互调解,鼓舞士气并消除情绪低落的障碍。
最后,团队成员间得建立起信任关系。信任的建立需要时间的累计,成员能否获得他人的信任取决于过往的行动,如果总是言出必行、信守承诺,便很容易在团队中获取信任。研究表明,一个人被信任的程度越高,这个人也就更愿意主动信任别人,做出对彼此都更有好处的行为。比如在大家讨论一个问题时,无论多激烈,一定了解并非针对某一个人;当分配利益时,无论如何,都相信一定是公平的;当协同工作时,无论工作量多少,都知道在指定时间内能够保质量的完成。信任是团队成员间的润滑剂,信任度越高才能拧成一根绳,有清晰的规划和整体的认识,不断促成有凝聚力的优秀团队的产生。
03、团队凝聚
通过第二阶段的磨合,团队逐渐接受现有的工作环境,成员之间建立起了互谅互让互助的关系,但仍需要稳定团队精神和团队凝聚力。
第一,在工作时要有激情,开会时成员间相互鼓励,积极互动或协同。让大家都有表现和锻炼的机会,团队成员会更加自信。
第二,每个团队成员都要分配合理的可量化目标,并检查和评价目标的完成情况,才能保证落地、保证执行力,让每个人都有学习的机会。
第三,偶尔进行工作角色对调,或设置AB角,可以让每位成员都能熟悉他人的工作方法,当遇到问题时能换位思考、相互体谅,同时也可以确认自己合适的工作,做自己最擅长的。
第四,通过团队的处境评估团队的综合能力,团队成员做的事情要有结果、有反馈,适当的进行工作的教导与指导。
04、走向高效
通过度过三个阶段,稳定期的团队逐步变成高绩效的团队,团队成员开始积极工作、努力实现目标、有集体感和荣誉感,信心十足。
需要通过对团队成员的分工和绩效进行分析,公平的进行考评并进行奖励和惩罚,调动起成员的积极性,为下一个团队目标做准备。
要建造一个高效的团队,作为一个管理者,在每个阶段都不能掉以轻心。只有在整个过程中抓好每一个环节的工作,才有可能建立起一个好的团队。
五、团队建设的方法
01、团队培训
可以提高项目团队成员的业务或技术能力。
02、集中办公
方便沟通交流,提高团队成员之间的沟通效率,也能增强团队工作能力。
03、团队组内座谈会
使团队成员间熟悉,重视每位成员,倾听其观点。
04、团队建设活动
能更加了解成员之间的个性、优点、缺点。
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