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减少员工投入，降低企业运营成本

用工成本增加是当前所有行业遇到的难题，尤其在快餐连锁行业，员工成本占据营业收入的3成左右，在每个门店放置两到三台自助点餐机，能大大减少企业对人员的投入。

2

自助点餐、收银，提高运营效率

自助点餐是通过将传统的服务员点餐环节，改为由顾客自己完成的方式，缓解了服务员（收银台）的点餐压力，将其时间解放出来，用在为顾客上餐等服务方面，从而提高店内现有服务员的工作效率。

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提升顾客消费欲望，提升营业额

目前在美国、澳大利亚的麦当劳连锁快餐店率先引入KIOSK自助式点餐终端, 顾客可以在自助机上通过图片选择自己喜欢的菜品。通过麦当劳的计算，每份来自自助点餐机的点餐单金额比雇佣员工时获得的点餐单平均多了1.2美元，表明消费者在独自面对菜单的时候会萌生相对更高的消费欲望；

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高效便捷，自由新颖，提升顾客体验

顾客可以在自助机上通过图片选择自己喜欢的菜品，下单后选择微信、支付宝、会员卡等目前主流支付方式，免去了顾客带现金和收银员找零等过程，支付速度高效，快捷。给顾客良好的支付体验，并且可以大大缩短顾客等待的时间。

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免费品牌营销，提高品牌知名度

商家可将企业二维码，企业宣传资料，近期活动，新品等制作成宣传广告，顾客点餐的同时进行关注，免费进行品牌推广。

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保证商家资金安全

自助点餐机在一定程度上杜绝了服务人员利用收银结账之便，从中窃取差额的可能性。