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德邦快递投诉电话新上映_德邦物流监管部门电话(2024年11月抢先看)

内容来源：冲顶技术团队所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

德邦快递投诉电话

德邦快递气死人！京东客服也是摆设真是要气疯了！海南的德邦物流到底在搞什么飞机？12月31号早上9点多就到达了区物流中心，结果一直趴在那儿不动。好吧，过节嘛，理解一下，等到1月2号上班，结果还是纹丝不动。中午12点打电话催，下午和晚上依然没动。行吧，再等等，3号中午12点还是老样子。于是直接打了德邦的投诉电话，下午1点，快递终于到了快递员手里，但接下来又是漫长的等待。 4号中午又打电话给快递员，他说没发消息可能就不送了。我说我的快递已经滞留了3天半，还打了投诉电话，怎么效率一点都没提高。快递员说他回去查查。好的，让他查完告诉我结果。结果等到下午2点10分，他又打电话来说没查，让我发短信发快递单号！真是气得我肺都快炸了！直接又打了德邦投诉电话，感觉完全没用。这处理方式不痛不痒的，快递已经在区物流中心和快递员手里滞留了四天半，耐心都快磨没了！又不是在路上，如果实在不能配送，就直接说啊，我可以拒绝签收呀！直接在别的地方下单说不定早到了！还有京东客服真的不行，一点物流保障都没有。以后尽量避免在京东买东西了，本来想着电器类在京东买会比较有保障，结果连个物流投诉途径都没有，还是店家给的德邦投诉电话！避雷京东！尤其是客服和德邦快递！以后大家尽量选择有保障的快递运输吧！

德邦快递的奇葩经历让我长了教训在网上购物十几年，最近被德邦快递上了一堂生动的课！事情是这样的，我买了一台咖啡机，因为比较重，所以选择了德邦快递。系统显示11月6日11点快递到了当地网点，但一直没派送。到了11月7日下午，我问能不能送，结果被告知忙，送不了。临近双十一，这个理由我理解，但我还是问了能否自取，被告知可以。于是下班后，我开车10公里前往网点。到了仓库，发现里面一片狼藉，快递员找了半天没找到我的快递。这时，一个穿着德邦制服的人过来，对我说：“你出去！”我愣住了，以为听错了。他又重复了一遍，我还是没反应过来。最后，他非常严肃地说：“你出去！” 当时延吉的气温是零下1度，我站在德邦近千平米的仓库外面，感到异常寒冷。这么大的仓库竟然没有我的立锥之地，感觉自己变成了60年代头一次进城的农民，畏畏缩缩去供销社买东西，店员正在盘货，盛气凌人地对我说：“你出去！” 回到家后，我越想越生气，给95353打电话投诉。客服的声音像是几天没睡，说：“这个情况需要向上反映。”我无力地说这个快递可否不要，他说可以，但返回的费用需要我来付。挂了电话后，我意识到这个企业上下一心，不惧怕投诉，我做再多也是徒劳，于是调整心情出去吃饭。期间，接到德邦电话，说要过来给我送件。我说放门口吧，他问我电梯是否需要刷卡，我说需要，不行就跟邻居说声帮忙刷下卡，最多爬楼梯，我家4楼。我以为这件事到此结束了。过了约一小时，快递又来电话，说没看到邻居，走了。本着被人恶心了，也要恶心他的心态，我又发了几次投诉，全是推诿搪塞。于是我想我还是认了吧。第二天我去外地开会，电话振动，会后我寻思不会是德邦吧，但也没心情给他们回电。拿出订单一看，“已签收”。我五雷轰顶，心如死灰。我甚至近几天都回不了延吉，但我服了，被深深的教育了。我至今没看到这个快递，但莫名其妙地签收了。我担心脾气暴躁的快递员把我的咖啡机砸了，但我也知道我的担心没用。德邦谢谢你给我的教育，我以后一定洗心革面，重新做人！

闲鱼购物被骗！德邦到付陷阱 𐟓栥œ詗𒩱𜤸Š购买平板，快递到达后却被告知需要到付，而且订单被取消退款，引导使用德邦快递到付进行线下交易。𐟘䠥›ž家后发现收到的并非自己购买的商品，意识到可能遇到骗子。𐟓ž 尝试联系卖家，但手机号无法接通，消息也不回复。 𐟔 联系德邦快递客服希望冻结资金，却被告知需要自己与卖家沟通。𐟑♂️ 前往当地派出所报警，警察协助沟通，表示会尝试拦截资金。但半小时后被告知资金已支付给卖家。 𐟕’ 付款时间为12:30，从闲鱼投诉开始追回资金，下午1:20开始联系德邦客服。𐟓ž 期间打了八个电话，直到下午5:30左右才被告知资金已支付给卖家。 𐟙 恳请平台帮助追回被骗资金！𐟒”

德邦快递真是让人头疼𐟘䊦…⤹Ÿ就算了，服务态度还特别差，完全不把客户当回事。24号凌晨在某平台买了一个显示器，下单页面显示26号能送到，当时就觉得奇怪为什么这么久，还以为是商家发货慢，于是拜托商家早点发货。商家很好，很早就帮我发货了，但没想到用的是德邦。从天津到沈阳，我足足等了三天。昨天中午11点显示派送，左等右等不来，两点半打了快递员电话，快递员给了我送货师傅电话，联系确认了五点之后上门。然后我从五点等到七点半，还没送来。我又给送货师傅打电话，他说我这附近已经送完了，没我的货，说他反馈给客服了。客服可能是忘了没联系我，让我第二天再联系。完全没有对我白等这么久的抱歉。【可以理解吧，毕竟师傅觉得他没什么问题】然后我就请商家帮我联系快递客服，在线客服除了道歉并不能提出任何解决问题的方案。于是我在跟商家确认了这个快递时效的基础上，决定拒收。商家说帮我拦截。我怕拦截没成功就又找了德邦快递电话客服，德邦快递电话客服态度说好听叫不卑不亢，不好听就是倨傲，对客户投诉连一句道歉都没有。也算是让我大开眼界。这次我也算是吃一堑长一智，大件特别是电子产品还是去某东买。如果在某平台买一定确认别发德邦，太糟心了。

德邦快递吃相真难看@德邦快递官方客服@德邦快递官方微博十多年的桌子椅子，我要从哈尔滨寄回鹤岗。然后管我要原包装。十多年了，我哪有原包装。然后说，没有的话，就得打木头架子。我说都不怕碎，你包塑料膜和箱子，物料钱我给就行了。不行，不收。我不打木头架子，付900运费，就不给我发[并不简单]我打德邦物流快递电话投诉，客服回电话过来，说，我们公司就是这个要求。我说，有要求可以，发电子邮件给我。我看看，只要有要求，这个钱，我就可以付。客服说：亲亲，这个不能给您看呢[二哈][二哈][二哈][二哈][二哈]是我们内部规定。嘿嘿。@中国邮政。现在问题解决了。顺丰速运@顺丰官方客服已经收走了。并且帮我包装的好好的。运费130。嘻嘻

德邦快递服务大吐槽！避雷指南必看！德邦快递的服务真是让人无语，大家一定要避开！我预约了取件时间，结果等到天荒地老都没见快递员来，电话也没一个。我一直在家等着，后来联系了平台上的快递员一号，他却说不是他负责，让我找其他人。我又联系了快递员二号，二号说他根本没接这个单子，是别人推给他的，他什么都不懂。实在没办法了，我打德邦官方电话投诉，接线员问我想怎么样。我说我想寄快递，需要合理的赔偿。接线员说他处理不了，让我联系营业点。我打电话给营业点，营业点的人说不能按时到，也不给超时补偿，让我爱寄不寄，找其他快递公司。气得我在平台上继续投诉，德邦的平台一直认定是快递员一号接单，快递员一号还特意打电话来问我凭什么无缘无故投诉他，还言语威胁。作为一个消费者，按照快递公司的要求在规定时间寄快递，结果却变成这样。公司失误却让消费者买单，真是气人！菜鸟超时不来取件还会补偿，还能升级顺丰，德邦却让我爱寄不寄，真是牛！大家用德邦快递一定要慎重！

德邦物流催单陷阱：消费者快递员双受害德邦快递的某些行为真是让人摸不着头脑。原本应该由企业自身承担的责任，却转嫁到了消费者和快递员身上。大家在使用德邦物流时，千万不要轻易点击催单按钮，因为它并不是催促发货的简单操作。我的朋友在周六通过德邦物流从南京寄件到杭州，预约的取件时间是下午2:30到4:30。快递员在3:55左右取走了包裹。然而，我的朋友在4点左右查看订单状态时，误点了催单按钮。快递员在4:10左右打电话过来，声称因此被罚款50元，并要求朋友处理。我的朋友立即联系了在线客服，也打了网点电话和95353人工客服。德邦方面表示投诉无法撤销，快递员也无能为力。晚上再次联系时，德邦人工客服表示可以进行内部工单申诉，但申诉失败后，客服又改口说投诉无法撤销，罚款也无法撤回。我们检查了小程序，发现关于催单按钮的说明并不清晰，点击后也没有任何后果说明和二次确认。结果就是，10分钟内就扣了快递员的钱，而且无法撤销！随后，我的朋友拨打了12305进行投诉，但物流件不处理。又打了12315、12345、12328等电话，但各个部门的说法不一，有的表示德邦南京分公司的经营地在上海，有的表示只能处理发件地是杭州的投诉，还有的表示这是企业内部管理问题，无法介入。总之，投诉无门。最终，我的朋友不得不赔偿了快递员50元。虽然金额不大，但如果罚款金额更大呢？这无疑体现了德邦公司管理上的混乱和不作为。这么大的公司，处罚提醒不到位，针对意外情况也没有任何补救措施，反而将企业内部流程的疏漏转嫁给了消费者和快递员。真是让人无语，我已经拉黑了德邦，以后也会提醒身边的人不要使用德邦物流！𐟚뀀

快递丢失了怎么办? 如果快递丢件并且被店家快递员推卸责任，可以先联系快递公司官方各快递公司的投诉电话，向官方客服说明情况。一般两个小时内就会收到回复，否则快递公司会有重复投诉罚款，如果24小时不能得到解决，7天之内不能赔付到位的话，可以再向邮政管理局申诉，如果情况属实，快递公司会收到远高于商品价值的罚款快递被冒领该怎么办? 如果快递被冒领，作为被冒领者，可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利，而不宜向快递公司主张权利，因为卖家与快递公司间才构成合同关系，消费者并不直接与快递公司形成合同关系 . 快递员有权拆快递吗? 除有相关部门依法对快件检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆隐匿、毁弃、倒卖他人快件 . 便宜寄快递方法:惠省服务家 1、支持圆通、申通、中通、德邦、京东等多家快递公司比价 2、省内3元起，省外6元起 3、大件支持顺丰、德邦、跨越，支持到付

德邦快递丢件风波：12个电话后的无奈今年5月25日，我在长沙通过德邦物流寄了一趟包裹到杭州老家。具体来说，快递员在当日完成了取件，货物包括25个箱子，都是衣物和生活用品。由于货物较多，快递员分三次上门取件。取件当天，他没有与我确认分成几个子母件，理由是“件数太多，不确定怎么分”。到了第二天，快递员告诉我分成了15个子母件。 28日，快件送达杭州。我收到15个子母件，但清点后发现少了3个箱子。于是，我在5月30日联系了快递员，并提供了所有与快递员沟通的电话记录。快递员在电话中承认丢件，并说：“你把我害惨了，我第一次开这么多子母件，有几个件寄到成都去了，你等几天应该就寄回来了。” 在此之前，我已经向德邦快递客服投诉了丢件情况。客服回应说会帮我协商，并让我等待寄件点部的回复。从5月30日到7月29日，两个月过去了，点部没有给我打过一个电话。在这期间，客服多次回访问我是否收到回复，我每次都回答没有收到任何电话。客服每次都说会帮我跟进，让我等待。到了7月20日，这是我与客服打的第12个电话。客服道歉说：“公司没办法处理。”我当时非常崩溃，打了12个电话等了两个月，没有任何有效沟通，最后告诉我公司不处理。于是，我立即联系了快递员询问情况，但快递员以时间太长为由无法确定。在5月30日下午4:49的电话沟通中，快递员明确承认丢件事实。经过德邦客服两个月的拖延战术后，7月20日晚上9:00的电话中，快递员以时间太长为由否认了丢件事实。我真的很无语，谁想拖啊？我第一时间就反映了问题，我有工作要做啊！我信任平台客服，打了12个电话跟进回访结果却闹了个这样的结局。我真的已经无话可说了。

感谢德邦物流，跨境发货不再难！最近在惠州做跨境电商的朋友们，你们是不是也遇到了类似的烦恼？我真是忍不住要吐槽一下惠州的跨境经商环境，简直糟糕透顶！事情是这样的，我在ebay上接了个订单，然后通过橙联安排了申通发货。结果申通那边说没有单号，不来收件。我真是急得团团转，打电话给申通、橙联，甚至还投诉了橙联。最后，橙联给我换了德邦快递来取件，这才算是解决了问题。德邦快递的服务真是没话说，每次都能顺利收到我的件。真是感谢大哥们，每次都来帮我解决问题。哈哈哈，以后出单多了，我一定要多买些糖给这些快递大哥们吃！希望他们能一直保持这么好的服务态度。总之，这次经历让我深刻体会到，选择一个靠谱的物流公司有多重要。感谢德邦物流，让我在跨境发货的路上不再那么坎坷！𐟚š𐟑

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